用户体验的理念进入中国的时候，一夜之间，到处都是谈论用户体验的声音，网站建设者们、企业客户们还有众多跑市场的，口口不离用户体验。那时候，真有这样一种感觉——中国的网站真的走入了用户体验时代。

可惜，事实却让我们不得不感到失望。

我们可以费劲心思的去猜测：访客为什么来到我们的网站？他要来我们的网站干什么？我们放在显眼位置的信息他们真的感兴趣吗？他们是不是对我们的链接按钮感到很迷茫？

我们也可以绞尽脑汁的去揣摩：访客来到我们的网站会先浏览那些内容，后浏览那些内容？他们在浏览我们的网页时目光是怎么移动的？我们的设计是不是让他们感到人性化？

但是我们却忘了一个最根本的问题——我们是网站建设者，不是访客！

因为我们不是访客，所以我们无法真正做到从访客的角度来分析网站的用户体验。

我们最需要做的是找人来分析用户体验，或者花钱雇人来分析用户体验。