2008年2月27日。这天下午是VANCL董事会的日子。在会上,陈年和股东们谈论如何加大传统媒体和互联网的广告投放,如何模仿PPG此前的头15家媒体投放策略,在PPG不投放的情况下如何完成行业探索者的转型这些事关VANCL生死的议题。

  VANCL副总裁钟恺欣发来的短信却不断打断陈年的思绪:网络订单大幅增加,总订单已经过千了……近乎玩笑式的业绩增长,在短短的一天之内不断出现——这样的短信让陈年很吃惊,吃惊到他没有马上向在会场的董事会成员公布。

  原来,前一天领到加大网络投放的任务后,钟恺欣就自作主张地花出二十多万元。这个老卓越网员工,熟门熟路地选择投放给各家网络联盟,让 VANCL的广告迅速地出现在大大小小的网站上。网络联盟已经是一种重要的互联网广告平台,卓越和当当网以往20%的销售额就来自这些网络联盟。

  通常每天上午9点至10点是互联网媒体撤换广告的时间,2月27日上午10点,VANCL的广告刚出现不久,中午开始,网络订单开始爆发性增长。当晚,确认过全部销售记录的陈年给每一个股东发了这样一封邮件:2月27日,单日订单1982单,网络订单1211单,占总订单的62%,日销售额突破30万元。

  3月11日21:50,陈年给每个股东发出一份懊恼的邮件:我们已经突破日销售3000单的大关,可惜等我看到订单时已经成交到3002单,没能记录下这个历史时刻。

  随后,过4000单,过5000单,没有人再关心这个数字的准确时间了——陈年和股东们不再兴奋。所有人都很担心这个迅速增长的数据会不会突然掉下来,“就像股市一样,看着过了4000点,大家的希望已经过8000点,直奔着1万点了。”

  订单仍然不断地涌来,库存和配送已经完全不能跟上前台订单的接货速度。VANCL在丰台区西南四环的新办公场地调整得越来越拥挤。星火科技大厦一层楼的面积已经不能应付可能到来的企业扩张。

  股东们的讨论不再是可能跌下来的订单数,而是陷入去其他加工厂补货还是推迟给客户送货的争论。是保证产品质量还是保证送货时间?股东们最终选择的是质量。

  “我很害怕顾客投诉,为什么我们两件同一品种的衣服会有不同的质量。”陈年非常清楚网络购物对质量的需求。

  3月19日,网上开始公布陈年的道歉信:3月13日—16日,VANCL网站连续多日就配送延误向用户致歉,同时提供了补偿解决方案。

  这份道歉信后来被很多人解读为“作秀”,因为没有人相信VANCL能有这么大的销售。甚至当3月份陈年在不同场合列举的VANCL销售数额的不同,也成为他“说谎”的把柄。连钟恺欣自己都说:“直到2月份我们的销售还在300万元,3月份已经达到2000万元左右,这确实让人难以想象。”